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Avis clients
Julien - En couple
6 Août 2020
NOTE GLOBALE
4.2 / 5
Impression générale
Accueil
Propreté
Petit-déjeuner
Piscine
Très agreable " A recommander nous avons passé un agréable séjour "
Serge - En couple
6 Août 2020
NOTE GLOBALE
5 / 5
Impression générale
Accueil
Propreté
Restaurant
Petit-déjeuner
Piscine
" Très belle hotel très agréable avec sa piscine ,les chambres très confortable et propre avec une belle petite terrasse avec vue sur la piscine ,le personnels très accueillant et aimable. "
Marie - En couple
3 Août 2020
NOTE GLOBALE
4.4 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Espace détente
Piscine
Bar
Karin - En couple
3 Août 2020
NOTE GLOBALE
3.8 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Piscine
Bar
Vacances d’été " Séjour parfait. Personnel dynamique et agréable. Service impeccable. Rien à rajouter. Nous reviendrons. "
Patrice - En couple
3 Août 2020
NOTE GLOBALE
4.5 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Espace détente
Piscine
Bar
AM - En couple
3 Août 2020
NOTE GLOBALE
4.5 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Espace détente
Piscine
Bar
- En couple
2 Août 2020
NOTE GLOBALE
4.9 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Personnel
Petit-déjeuner
Pensionato
Simonetta&Renato - En couple
2 Août 2020
NOTE GLOBALE
3.9 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Piscine
Un incontournable " Excellent service ! Personnel agréable, disponible et 24h/24. La propreté est parfaite ! Surtout dans cette période de crise COVID-19 ! Merci "
Alexandre - En couple
1 Août 2020
NOTE GLOBALE
5 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Espace détente
Piscine
Bar
Francoise - En couple
1 Août 2020
NOTE GLOBALE
4.7 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Personnel
Petit-déjeuner
Un peu classique mais une valeur sûre " Bel hôtel avec un excellent service. Il dispose d'une large piscine très agréable, avec une zone d'herbe très bien entretenue où sont disposés de nombreuses chaises longues. Le petit déjeuner est de bonne qualité. On apprécie les efforts faits pour faire respecter les gestes barrières aux clients. "
Sylvain - En couple
1 Août 2020
NOTE GLOBALE
4.6 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Personnel
Petit-déjeuner
Piscine
Un séjour excellent " Un très bon séjour en famille ,si vous cherchez le calme et l'espace c est l'endroit idéal... Cadre verdoyant et chant des cigales. "
Olivier - En famille
1 Août 2020
NOTE GLOBALE
4.2 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Piscine
Bar
mon avis " est ce la faute a david ou covid mais pas d effort de la gerance des prestations rapport qualité/prix. pas de restaurant en soirée . petit déjeuner comparable a Ibis sauna pas disponible pas de possiblité de beneficier du jacuzzi conclusion : nous ne reviendrons pas . "
Guy bouvier - En couple
1 Août 2020
NOTE GLOBALE
2.5 / 5
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Espace détente
Piscine
Bar
Marc Gervais,
Directeur / General Manager du Najeti Hôtel de Valescure, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur BOUVIER
C'est avec intérêt que j'ai pris connaissance de votre retour d'expérience suite à votre récent séjour .
Je comprends votre insatisfaction et si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes nous vous devons des excuses et des précisions.
Comme vous le savez la période COVID 19 est une difficulté supplémentaire pour nous .
En effet, nous avons du adapter l'offre du petit déjeuner ( sans enlever de produits) qui vous a été proposé sous forme de buffet, mais servi par notre personnel.
En ce qui concerne notre espace détente, uniquement le Hammam n'est pas disponible pour des raisons sanitaires évidentes. Le reste de nos installations fonctionnent tout à fait normalement.
En ce qui concerne l'offre de restauration, nous proposons uniquement notre brasserie du Club House de Valescure pour les déjeuners et dîners, et ce, 7J/7.
Une fois de plus je peux comprendre que cette offre n'est peut être pas suffisante pour vous.
Je vous prie d'agréer, Monsieur BOUVIER, mes salutations les meilleures.
Marc GERVAIS
Directeur
" Hôtel très propre et confortable mais la piscine et ses alentours ne correspondent pas à un hôtel 4 étoiles . "
Stephanie - En famille
1 Août 2020
NOTE GLOBALE
4 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Personnel
Rudi - En couple
30 Juillet 2020
NOTE GLOBALE
4 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Piscine
Week end
Isabelle - En couple
27 Juillet 2020
NOTE GLOBALE
4.4 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Espace détente
Piscine
Alexandre - En couple
27 Juillet 2020
NOTE GLOBALE
5 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Espace détente
Piscine
Bar
reduction d'effectif " une seule personne à l'accueil:attente pas de restaurant sauf celui du club Pas de ménage Wc non séparé dans un 4étoile?! "
Jacques - En couple
25 Juillet 2020
NOTE GLOBALE
2.9 / 5
Impression générale
Accueil
Rapport Qualité / Prix
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Piscine
Marc Gervais,
Directeur / General Manager du Najeti Hôtel de Valescure, a répondu à cet avis
Monsieur DUPONT
C'est avec intérêt que je viens de prendre connaissance de votre retour d'expérience suite à votre récent séjour au Golf Hotel de Valescure.
Je comprends votre insatisfaction sur les points soulevés.
Permettez moi néanmoins, de vous apporter quelques précisions ;
Je peux vous assurez que nous ne sommes pas en sous effectif, mais bien au contraire car certains service ( par exemple le petit déjeuner) ont dû être renforcés pour satisfaire les contraintes sanitaires qui nous sont imposées.
Il est vrai que du fait de ces procédures, les interactions avec les clients sont plus longues et peuvent laisser à penser que le temps d'attente est plus long qu'a l’accoutumé .
La restauration est assuré par la brasserie du Club House du Golf pour le déjeuner et le dîner et cela 7J/7.
Malgré, les impératifs sanitaires nous avons assuré tous les jours les prestations de ménage dans les chambres, sauf pour les clients qui ne souhaitaient pas ce service, ou qui avaient mis le panneau ne pas déranger sur la porte.
Poru votre parfaite information, nous avons 3 catégories de chambre avec des prestations différentes.
Si vous souhaitiez séjourner à nouveau dans notre établissement, je vous propose de prendre contact directement avec nous pour que nous puissions vous trouver la chambre qui correspond au mieux à vos besoins.
Cordiales salutations.
Marc GERVAIS
Directeur
Sarah - En couple
24 Juillet 2020
NOTE GLOBALE
5 / 5
Accueil
Propreté
Confort
Personnel
Petit-déjeuner
Piscine
" Rien a redire super hôtels "
Lionel - En couple
23 Juillet 2020
NOTE GLOBALE
4.7 / 5
Impression générale
Accueil
Propreté
Confort
Restaurant
Personnel
Petit-déjeuner
Piscine
Bar